Wellness für Ihren Freund und Helfer: Der Dokumenten-Scanner

Läuft Ihr Scanner noch rund? Wir gehen davon aus, dass Ihr Scanner problemlos arbeitet. Damit dies auch weiterhin so bleibt, empfehlen wir, Ihren Scanner regelmäßig warten zu lassen.

Welche Scanner-Modelle müssen gewartet werden?

Verständlicherweise muss jeder Fujitsu-Scanner auf seine ganz persönliche Art und Weise gehegt und gepflegt werden. Allerdings gibt es einige Modelle, bei denen eine Wartung unbedingt von uns empfohlen wird.

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Schon gewusst? Fujitsu goes Ricoh

Richtig gelesen: Die Scanner der Marke Fujitsu gehören ab sofort zur Ricoh Company Ltd. Aber keine Sorge! Außer die Namensänderung bleibt alles wie gehabt. Ricoh-Dokumenten-Scanner werden weiterhin an denselben Standorten mit derselben überzeugenden Qualität produziert.

Wann muss mein Scanner gewartet werden?

Aus Expertensicht empfehlt der Hersteller eine Wartung der Scanner spätestens nach 12 Monaten. In dieser Zeit hat Ihr Scanner sicher schon einiges erlebt. Eine Wartung bringt Ihren Scanner wieder auf den richtigen Weg!

Was beinhaltet eine Scanner-Wartung?

Natürlich möchten Sie nicht die Katze im Sack kaufen, daher hier kurz und kompakt, was unsere Scanner-Wartungen beinhalten:

Ihren persönlichen zertifizierten Ansprechpartner, der sich vor Ort einen ganzen Tag um Ihren Scanner kümmert
Zerlegen des Gerätes
Komplett-Reinigung aller Teile und des Innengehäuses
Neues Einfetten diverser beweglicher Teile
Neujustieren der optischen Kameras
Rücksetzen der Zählerstände
Zusammenbau
Eingehender Funktionstest

Im Rahmen der Scanner-Wartung tauschen wir die notwendigen Verschleißteile gleich mit aus und Sie brauchen sich um nichts zu kümmern. Danach läuft das Scannen wieder wie „geschmiert!"

Ich habe ein Scanner-Modell, das nicht in der Liste steht – muss dieses Modell dann nicht gewartet werden?

Falsch, auch wenn Ihr Scanner-Modell nicht oben gelistet ist, macht es durchaus Sinn, in regelmäßigen Abständen die Ersatz/- und Verschleißteile zu tauschen. Wir empfehlen einen Tausch dieser Teile ebenfalls alle 12 Monate, um Problemen beim Einzug und Transport wie Papierstau vorzubeugen.

Ich kenne mich mit dem Wechsel von Verschleißteilen nicht aus.

Wer kann mir helfen?

Selbstverständlich unterstützen wir Sie bei all Ihren Anliegen. Unsere Ersatz- und Verschleißteile werden immer mit einer Servicepauschale angeboten. Diese beinhaltet neben der Lieferung, auch die telefonische Unterstützung beim Einbau der Verschleißteile, Rücksetzen der Zählerstände per Fernwartung durch unsere Mitarbeiter und Beantwortung diverser Fragestellungen zur permanenten Betriebsbereitschaft durch Scanner-Wartung und -Pflege.